Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Embalo.

Contacto de privacidade: pedidos@embalo.pt · WhatsApp +351 926 235 152.

2. Dados que tratamos e para quê

Quando pede um orçamento ou nos contacta (configurador, email ou WhatsApp), tratamos o nome, a empresa, o email, o telefone, o país, o website ou Instagram, as notas e o desenho do saco, incluindo o logótipo, para responder ao pedido, preparar o orçamento e a prova digital e, se avançar, produzir, entregar e faturar a encomenda.

Quando visita o site, o alojamento (Vercel) trata dados técnicos, como o endereço IP, para mostrar as páginas e para limitar o número de pedidos enviados a partir do mesmo endereço, contra abusos do formulário.

3. Fundamento jurídico

• Diligências pré-contratuais a seu pedido e execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b), do RGPD).
• Quando nos contacta em nome de uma empresa, o nosso interesse legítimo em responder a pedidos comerciais (art. 6.º, n.º 1, al. f), do RGPD).
• Faturação: cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, al. c), do RGPD).
• Segurança do site e prevenção de abusos: o nosso interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f), do RGPD).

Sem estes dados não conseguimos responder ao pedido. Não tomamos decisões automatizadas nem definimos perfis.

4. Com quem partilhamos os dados

Para tratar o seu pedido recorremos a:

• Vercel Inc.: alojamento do site (EUA);
• OVH SAS: domínios e caixas de email da Embalo (França, UE);
• Plus Five Five, Inc., que opera o serviço Resend: envio dos emails dos pedidos (EUA);
• Google LLC: receção e registo interno dos pedidos e das imagens do design (Gmail, Google Sheets e Google Drive, EUA);
• WhatsApp Ireland Ltd.: se nos contactar por WhatsApp, aplicam-se também os termos e a política de privacidade do WhatsApp;
• transportadoras e contabilista certificado, na medida do necessário.

O fabricante, situado fora da União Europeia, recebe apenas a arte do saco e as especificações, sem os seus dados de contacto. Não vendemos dados a terceiros.

5. Transferências para fora da União Europeia

Alguns destes prestadores estão sediados nos EUA e estão certificados no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023). Para os prestadores que não estejam certificados, a transferência assenta nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Pode pedir-nos mais informação sobre estas garantias.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Pedidos que não avançam: até 24 meses.
• Encomendas e faturas: 10 anos, por obrigação fiscal.

7. Os seus direitos

Pode pedir o acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade, ou opor-se ao tratamento, pelo email ou WhatsApp indicados acima. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (www.cnpd.pt) ou, em Espanha, da AEPD (www.aepd.es) ou da autoridade de proteção de dados do seu país.

8. No seu navegador

O configurador guarda o desenho do saco (sem o logótipo e sem as notas) no armazenamento local do seu navegador durante 7 dias, só para não perder o trabalho. Nada é enviado até criar o pedido, e pode apagá-lo com o botão «Recomeçar» no configurador. Não usamos cookies de publicidade nem de análise.

Nos endereços de teste do site, um cookie técnico guarda a língua escolhida.

9. A quem se destina este site

Este site destina-se a empresas e profissionais.